ของที่ระลึกของร้าน M-STORE ถูกถ่ายทอดออกมาภายใต้หัวข้อ "เอกลักษณ์ของมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวง" ดังนั้นส่งผลให้ของที่ระลึกทุกชิ้น ถูกกลั่นกรองแนวความคิด เพื่อให้สะท้อนความเป็นเอกลักษณ์ของมหาวิทยาลัยมากที่สุด
เช่น ตราสัญลักษณ์ ชื่อ/อักษรย่อ สี ดอกไม้ Mascot รวมไปถึงสถานที่สำคัญต่างๆ ของมหาวิทยาลัย
ทั้งนี้ยังมีความท้าทายอีกอย่างหนึ่ง คือ ลูกค้าของเราคือใคร? ซึ่งกลุ่มลูกค้าหลักของเรา คือ ประชาคม มฟล. โดยเริ่มจากผู้บริหาร อาจารย์ บุคลากร นักศึกษา ศิษย์เก่า รวมถึงผู้ปกครองของนักศึกษาด้วย เเต่สิ่งที่ท้าท้ายมากกว่านั้น คือ ลูกค้าซื้อของที่ระลึกของเราไปฝากใคร? และทำไมต้องซื้อสินค้าที่ระลึกของเรา? และทำยังไงให้ลูกค้าอื่น เช่น บุคคลทั่วไป/นักท่องเที่ยว มาซื้อของที่ระลึกของเรามากขึ้น?
ด้วยความท้ายทายที่เพิ่มขึ้นนั้น ถือเป็นแรงผลักดันให้เรา M-STORE ออกแบบและผลิตของที่ระลึกแต่ละชิ้นขึ้นมาด้วยความตั้งใจ คำนึงถึงกลุ่มลูกค้าและประโยชน์ใช้สอยเป็นหลัก ผนวกกับความเป็นเอกลักษณ์ของมหาวิทยาลัยร่วมด้วยและถึงเเม้ว่าจำนวนลูกค้าหลักของเรามีไม่มาก ส่งผลให้จำนวนการผลิตน้อย เป็นข้อจำกัดที่ส่งผลต่อราคาสินค้า เเต่ด้วยเหตุนี้เรา M-STORE จึงให้ความสำคัญเกี่ยวกับขั้นตอนการผลิตของที่ระลึกให้มีคุณภาพ ตั้งเเต่ขั้นตอนการออกแบบ คัดเลือกเเบบ คัดเลือกวัสดุ สีสัน การขึ้นรูปสินค้าตัวอย่างก่อนผลิตจริง ตลอดจนการตรวจสอบคุณภาพก่อนวางจำหน่าย โดยปัจจุบัน M-STORE มีบริการจำหน่ายของที่ระลึกที่หลากหลาย ตั้งเเต่ เสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย ข้าวของเครื่องใช้ต่าง ๆ สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างครบถ้วน
แต่ถึงอย่างไร เรา M-STORE จะยังคงมุ่งมั่นผลิตของที่ระลึกที่มีคุณภาพเเละจำหน่ายด้วยใจบริการหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะยังคงได้รับความไว้วางใจ และการสนับสนุนที่ดีเช่นนี้ต่อไป